Bei Magnumco Verkaufe legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unseren hochwertigen Schneidwerkzeugen und Rasiermessern. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Rückgabe oder des Umtauschs gemäß den folgenden Richtlinien.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
  • Für personalisierte Artikel (Individuelle Messer) ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
  • Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können (z.B. Elektrische Schärfer nach Gebrauch), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis:

Aus Sicherheitsgründen können wir keine Rasiermesser oder Messer zurücknehmen, die Anzeichen von Gebrauch oder unsachgemäßer Handhabung aufweisen. Dies gilt insbesondere für unsere hochwertigen Carbonstahl- und Damast-Rasiermesser sowie Japanische Messer.

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere Vorlage weiter unten.
  2. Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendegenehmigung mit weiteren Anweisungen zukommen lassen.
  3. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
  4. Sendung an folgende Adresse:
    Magnumco Verkaufe
    Rückabwicklung
    Herderstraße 24
    32822 Wiesbaden
    Deutschland
  5. Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.
  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.).
  • Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
  • Bei Umtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Rücksendevorlage

Betreff: Rückgabe-/Umtauschantrag [Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Magnumco Verkaufe,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falscher Artikel, nicht wie beschrieben, etc.]

Die Ware ist unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten.

Ich bitte um:

  • □ Rückerstattung des Kaufpreises
  • □ Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer]

Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

Magnumco Verkaufe
Herderstraße 24
32822 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: [email protected]