Bei Magnumco Verkaufe legen wir größten Wert auf höchste Qualität unserer Schneidwerkzeuge und Rasiermesser sowie auf Ihren perfekten Einkaufsprozess. Unsere Richtlinien zu Versand und Rückgabe sind darauf ausgelegt, Ihnen Sicherheit und Klarheit bei jedem Kauf zu bieten.

Versandinformationen

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Kosten: 12,95 €
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Tracking verfügbar
  • Kostenloser Versand:
    • Verfügbar für Bestellungen über 50 €
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Tracking verfügbar

Liefergebiete: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten für Ihren Einkauf:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Rückgabe oder des Umtauschs gemäß den folgenden Richtlinien.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
  • Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Personalisierte Artikel (Individuelle Messer)
  • Elektrische Schärfer nach Gebrauch
  • Rasiermesser oder Messer, die Anzeichen von Gebrauch oder unsachgemäßer Handhabung aufweisen
  • Besonders hochwertige Artikel wie Carbonstahl- und Damast-Rasiermesser sowie Japanische Messer, wenn sie verwendet wurden

Rückgabe- & Umtauschprozess

Bitte folgen Sie diesen Schritten für eine reibungslose Abwicklung:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere untenstehende Vorlage.
  2. Rücksendegenehmigung: Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendegenehmigung mit weiteren Anweisungen zukommen lassen.
  3. Verpackung: Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
    Magnumco Verkaufe Rückabwicklung
    Herderstraße 24
    32822 Wiesbaden
    Deutschland
  5. Bestätigung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.
  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.).
  • Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
  • Bei Umtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Rücksendevorlage

Betreff: Rückgabe-/Umtauschantrag [Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Magnumco Verkaufe,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falscher Artikel, nicht wie beschrieben, etc.]

Die Ware ist unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten.

Ich bitte um:

□ Rückerstattung des Kaufpreises

□ Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer]

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

Magnumco Verkaufe
Herderstraße 24
32822 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: [email protected]